SaaS+電子商務 未來電子商務主流?
近日,偉庫電子商務公司正式掛牌。整合旗下移動電子商務和SaaS業(yè)務而成立的偉庫,聲稱要做中國最大的全程電子商務服務商。細觀新偉庫,其模式不過是SaaS+電子商務,只不過在三網融合的大趨勢之下,面向互聯(lián)網和手機兩個平臺。
目前在中國國內提供電子商務服務的公司超過十萬家,但因為過于分散,相當數(shù)量的電子商務服務商處于客戶流失階段。
在經歷了10年突飛猛進發(fā)展后,局部的電子商務已經在社會經濟形態(tài)中,初步得以普及。商業(yè)經濟信息流得到一定順暢流轉。但隨著發(fā)展,整體信息流還是受到一個個瓶頸的限制。如何突圍,讓企業(yè)商務信息流轉更為通暢,不產生的死角、獨島和阻礙,客戶已產生了全程電子商務的需求。而正是這種需求導致了只能提供局部服務的公司,開始走下坡路。
傳統(tǒng)企業(yè)面臨最大困境問題是賣出產品,找到生意買家。B2B2C的大量信息發(fā)布式網站平臺急速解決了一部分企業(yè)的燃眉之急。然而信息發(fā)布找到客源,交易卻往往受到商業(yè)信譽、在線支付等等技術手段的限制,企業(yè)開始渴求電子化幫助解決做生意的問題。即而企業(yè)又面臨電子商務帶來的嚴酷的市場競爭環(huán)境,要求有更加創(chuàng)新的商業(yè)模式,更高的品質,更低的價格,在這種狀態(tài)下,企業(yè)開始需要利用某些方式管控庫存、盡力壓縮內部商業(yè)流程,從而實現(xiàn)更高效的“管生意”。
從“找生意,到做生意,再到管生意,而后再找”,這一個自然而然的商業(yè)過程中,我們可以清晰地看到,電子商務從局部到全程的變遷。2009年中國僅網絡購物市場交易一項,規(guī)模就達到2500億。發(fā)展全程電子商務,恰恰是在個人級電子商務發(fā)展之后企業(yè)級用戶的迫切需求。
在互聯(lián)網、電信網、廣電網的“三網融合”的大趨勢下,企業(yè)用戶對融合的網絡信息服務需求日益迫切。企業(yè)需要在任何時間、任何地點,通過更為便捷的方式應用網絡,以靈活掌控企業(yè)后臺管理和前端營銷,快速應對變化。同時,在全球化、社會化、全程化、實時化需求的背景下,企業(yè)經營與管理基礎平臺也正在由桌面向有線互聯(lián)網和無線互聯(lián)網大遷移,這也要求電子商務服務能夠貫穿企業(yè)的商務全過程來提升效率、創(chuàng)造商業(yè)機會。
以某一生產制造企業(yè)為例,它有主要的供應商、代理商、多個企業(yè)用戶、多名企業(yè)員工。在找生意方面,它可以借助偉庫B2B和B2C平臺,開設旺鋪,開通網客寶,或者借助移商券卡開展移動營銷,讓更多的代理商和企業(yè)用戶了解到它的信息,與它開展業(yè)務聯(lián)系。
該生產制造企業(yè)在與供應商、代理商、企業(yè)用戶做生意的時候,它可以借助供應鏈互聯(lián)、網上訂貨平臺、現(xiàn)金管理等服務,輕松實現(xiàn)物流、資金流的網絡實時操作、監(jiān)控,實現(xiàn)工作協(xié)同。例如,供應商可以隨時隨地提交格式化審批電子單據(jù)給該生產制造企業(yè),該生產制造企業(yè)也可以與企業(yè)用戶、供應商協(xié)同,沖抵財務收支等等。
對于SaaS與電子商務結合的問題,德賽咨詢分析認為,全程電子商務是下一個十年中國電子商務發(fā)展的重要內容,并將深刻影響我國中小企業(yè)信息化的進程。