“免費(fèi)”去參觀 無奈掏腰包

近期，省消協(xié)接到投訴，木地板經(jīng)銷商以“免費(fèi)參觀”為由，邀其到生產(chǎn)廠家現(xiàn)場，并不斷推銷木地板?？吹较M(fèi)者未動(dòng)心，工作人員足足讓他在廠里呆了兩個(gè)小時(shí)，直到掏錢購買才罷休。而在現(xiàn)場還有30多位消費(fèi)者也都是無奈掏錢。對此，消協(xié)專家表示，類似“半強(qiáng)迫”式推銷的活動(dòng)不斷出現(xiàn)，消費(fèi)者應(yīng)警惕。

“免費(fèi)參觀”竟是誘餌

許先生準(zhǔn)備裝修新房，木地板一直沒選定。近日，許先生在建材市場遇到一位地板經(jīng)銷商，該經(jīng)銷商熱情地告訴他選購地板一定要謹(jǐn)慎，最好是到木地板廠家實(shí)地去看看?！澳憧催@樣好不，我?guī)闳ノ覀兘?jīng)銷的木地板生產(chǎn)廠家現(xiàn)場參觀一下，回來再考慮買不買，順便還可以免費(fèi)旅游?！边@讓許先生頗為心動(dòng)，他和其他30多位消費(fèi)者，被組織前往上海近郊的一家地板廠家參觀。

轉(zhuǎn)眼到了下午，一直在介紹木地板制作工藝等流程的廠家人員，開始不斷地向現(xiàn)場消費(fèi)者推銷，并稱在工廠購買有優(yōu)惠。一些消費(fèi)者開始掏錢，但許先生考慮“應(yīng)該貨比三家，不應(yīng)匆忙下定單?！笔肓希晃还ぷ魅藛T馬上改口說，推銷活動(dòng)要持續(xù)三個(gè)小時(shí)，一直到傍晚才結(jié)束?！爸劣谑裁绰糜位顒?dòng)，根本沒那回事。”無奈，許先生在不大的地板展銷廳內(nèi)逛了足足兩個(gè)小時(shí)，終于經(jīng)不住工作人員的鼓動(dòng)，購買了該品牌地板?；氐郊抑螅S先生仔細(xì)一了解才知道，購買的地板雖然比經(jīng)銷處明示的價(jià)格便宜，但是和還價(jià)后的價(jià)格并無二致，還耽誤了一天的時(shí)間。許先生甚至覺得，購買別的品牌地板，性價(jià)比還高些。

“半強(qiáng)迫”式推銷增多

記者從省消協(xié)了解到，類似許先生的遭遇不在少數(shù)，時(shí)下，不少企業(yè)推出所謂的“免費(fèi)旅游”、“免費(fèi)參觀”項(xiàng)目，但是消費(fèi)者參與后才發(fā)現(xiàn)被企業(yè)帶到外地遭遇“半強(qiáng)迫”式的商品推銷。而類似這樣的投訴，最近幾年來不斷增多。省消協(xié)專家介紹，這一做法涉嫌觸犯了《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十九條：“經(jīng)營者不得對商品或者服務(wù)作虛假廣告或者虛假宣傳，不得欺騙或者強(qiáng)迫消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù)，不得以任何形式搭售商品、服務(wù)或者附加其他不合理?xiàng)l件。經(jīng)營者提供可選擇性商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)事先告知并征得消費(fèi)者同意?！?/P>

“免費(fèi)陷阱”要注意

針對許先生遭遇的問題，一位木地板經(jīng)銷商告訴消協(xié)工作人員，這種推銷商品的方式實(shí)際上在許多行業(yè)都是心知肚明的“潛規(guī)則”，“賣不了東西，干嗎要租輛大客車，付出這么多成本，把消費(fèi)者拉那么遠(yuǎn)的地方去”?在此，省消協(xié)特別提醒消費(fèi)者，不要輕信商家組織的免費(fèi)旅游活動(dòng)。

對于木地板等建材消費(fèi)問題，有關(guān)專家表示，消費(fèi)者要提防產(chǎn)品宣傳中的陷阱，遇見用虛假榮譽(yù)證書，抬高企業(yè)和產(chǎn)品，并夸大產(chǎn)品性能的，消費(fèi)者都要當(dāng)心;以國產(chǎn)地板冒充進(jìn)口產(chǎn)品，以普通產(chǎn)品冒充名牌產(chǎn)品的，消費(fèi)者不僅要看證書頒發(fā)單位，還要看產(chǎn)品進(jìn)口報(bào)關(guān)單和本身質(zhì)量;消費(fèi)者在購買地板時(shí)，要弄清購銷合同中的具體內(nèi)容，注意收費(fèi)與免費(fèi)的范圍。