買(mǎi)的是品牌實(shí)木地板，鋪后卻多處起鼓、翹邊角，呈波浪起伏狀。哈爾濱市消費(fèi)者周女士反映，去年10月她在海城品牌廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的名為“品閣”的品牌實(shí)木多層地板，在鋪設(shè)不久后就出現(xiàn)了諸多質(zhì)量問(wèn)題，但與商家?guī)状螀f(xié)商，也未達(dá)成共識(shí)。目前，此事正在哈市工商局12315進(jìn)行調(diào)解。

23日，記者來(lái)到位于哈市道里區(qū)工程街的周女士家中，一進(jìn)門(mén)，就看到她正忙著用廢舊的撲克牌在“問(wèn)題”地板上做標(biāo)記。掀開(kāi)一些撲克牌，下面的柚木色地板,有的表面起鼓，有的翹邊角，有的顯現(xiàn)波浪式的條紋，甚至有的地板中間還有明顯的裂痕。

據(jù)周女士講，去年10月初，她在哈市海城品牌裝飾廣場(chǎng)“品閣”地板黑龍江省總代理的店鋪，以每平方米160元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了面積為115平方米”品閣“牌實(shí)木多層地板。一周后，該店派出了安裝工人到她家進(jìn)行了地板鋪設(shè)?？墒卿伾喜痪茫芘烤桶l(fā)現(xiàn)鋪裝后的地板出現(xiàn)了問(wèn)題，有的地板表面多處起鼓、起翹、并出現(xiàn)裂痕等現(xiàn)象，存在的問(wèn)題的地板像波浪似的，起伏跌宕。

事發(fā)后，周女士多次找到商家，要求派人到現(xiàn)場(chǎng)查看并盡快處理。但商家先是答應(yīng)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的地板進(jìn)行維修，后又稱(chēng)可以全部給予更換。但近日又改為局部換就是實(shí)木地板，全部更換則換成等同價(jià)位的復(fù)合地板。周女士認(rèn)為，當(dāng)初她買(mǎi)的是實(shí)木地板，為的是減少污染，所以對(duì)商家提出的要換成復(fù)合地板的解決辦法，她不能接受。

由于地板的問(wèn)題一直沒(méi)有解決，周女士家現(xiàn)在還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)其他家具，整個(gè)裝修也耽擱下來(lái)。周女士說(shuō)，花了一萬(wàn)余元買(mǎi)的地板鋪到家里，卻讓她感到鬧心。近日，周女士將此事投訴到了哈市工商局12315申訴舉報(bào)指揮中心。