在一張三人座的軟質(zhì)沙發(fā)上，勞拉·科勒(LauraE.Kohler，下稱(chēng)“勞拉”)是家族的“金枝玉葉”，端坐在中間。她的父親荷拔·科勒(Herbert.V.Kohler,Jr，下稱(chēng)“荷拔”)和母親納塔莉·布萊克(NatalieBlackKohler，下稱(chēng)“納塔莉”)坐在兩邊。這個(gè)美國(guó)第一衛(wèi)浴家族談笑風(fēng)生，接受CBN記者的獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)。
　　荷拔長(zhǎng)著一頭飄逸白發(fā)和一把整齊、有序的白色大胡子；納塔莉始終保持著貴族式的微笑，并時(shí)刻關(guān)照著家人和科勒大中華區(qū)總裁阮家明等現(xiàn)場(chǎng)人員。

　　這是一個(gè)古老的家族。荷拔今年70歲，是科勒家族第三代傳人。早在136年前，科勒公司(Kohler)在美國(guó)威斯康星州成立，成為美國(guó)最古老、最大的私人企業(yè)之一。在科勒初創(chuàng)的10年里，它只是一家生產(chǎn)農(nóng)具鑄件的家庭式工廠。
　　而這個(gè)古老家族與中國(guó)的淵源也十分悠久。“早在上個(gè)世紀(jì)的二三十年代，我父親的一位朋友便將科勒的產(chǎn)品銷(xiāo)售到中國(guó)市場(chǎng)。幾十年后的今天，該家族的后人繼續(xù)成為科勒的經(jīng)銷(xiāo)商，將大洋彼岸的衛(wèi)浴產(chǎn)品帶到中國(guó)。”荷拔告訴CBN記者。
　　麗舍是臺(tái)灣地區(qū)第一家引進(jìn)歐美高級(jí)廚衛(wèi)家具產(chǎn)品的公司，與科勒展開(kāi)了長(zhǎng)達(dá)20多年的合作。麗舍上海公司行銷(xiāo)部經(jīng)理Karen告訴CBN記者，當(dāng)初，麗舍之所以很早就引進(jìn)科勒，其重要原因之一是科勒作為全球幾大衛(wèi)浴品牌之一，擁有100多年歷史，在美國(guó)等市場(chǎng)的占有率頗高。它一旦進(jìn)入龐大的新興市場(chǎng)，也能獲得長(zhǎng)足的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

　　歷史的悠久為科勒帶來(lái)了美譽(yù)度，篤信家族成員的力量是其基業(yè)長(zhǎng)青的一個(gè)重要因素。
　　歐洲和美國(guó)的不少古老家族企業(yè)，延綿百年。“家文化”的排外性也使得家族企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)程緩慢，財(cái)富所有者規(guī)則意識(shí)淡薄，繼承人爭(zhēng)名奪利等，因而，通常的路徑是，家族企業(yè)從企業(yè)家族化、家族企業(yè)化、最終過(guò)渡到“退居幕后持股”階段，聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)全權(quán)負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)與管理。
　　而科勒是一個(gè)例外：不僅是第三代，科勒家族的第四代成員已經(jīng)活躍在公司的高級(jí)管理層中。
　　荷拔稱(chēng)，現(xiàn)在的科勒在全球擁有3萬(wàn)多名員工，其中，科勒家族的5名成員均在公司工作。其中，荷拔擔(dān)任董事會(huì)主席及CEO；長(zhǎng)相酷似希拉里的納塔莉負(fù)責(zé)公司法律、廣告營(yíng)銷(xiāo)等工作；科勒家族第四代成員勞拉受過(guò)良好的高等教育，是科勒公司人力資源部高級(jí)副總裁。

　　此外，第四代成員大衛(wèi)·科勒(DavidKohler)和勞拉一樣，現(xiàn)任科勒公司高級(jí)管理層。
　　那么，如何處理好家族成員與職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系？對(duì)此，荷拔的解釋是：首先，公司大于個(gè)人，制度優(yōu)于家人。當(dāng)企業(yè)利益與家族成員利益發(fā)生沖突的時(shí)候，前者優(yōu)先。其次，家族成員如果想留在家族公司工作，必須支付遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于別人的努力和代價(jià)。
　　勞拉認(rèn)為，父親的經(jīng)歷很好地詮釋了被老一輩商人視為商業(yè)成功的基礎(chǔ)。
　　作為老荷拔的長(zhǎng)子，荷拔被寄予了接任公司的厚望。畢業(yè)于耶魯大學(xué)，早在1965年從耶魯大學(xué)畢業(yè)以前，他就已經(jīng)在科勒的每一個(gè)部門(mén)工作過(guò)，以近乎狂熱的能量和激情沉浸在家族事業(yè)中。

　　1968年，荷拔年僅29歲，被推向了風(fēng)口浪尖，一些人在等著看他的好戲。然而出乎所有人的意料，荷拔并沒(méi)有選擇立即接任家族寶座，而是讓公司內(nèi)部非家族成員出任了掌門(mén)，他自己擔(dān)任運(yùn)營(yíng)副總裁，這在科勒的歷史上還是第一次。荷拔當(dāng)時(shí)的邏輯是自己資歷尚需歷練。經(jīng)過(guò)數(shù)年積累，1971年他被任命為執(zhí)行副總裁。1972年他被選舉為董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官，1974年成為公司總裁，最終確立了科勒第三代領(lǐng)導(dǎo)核心的位置。
　　荷拔也是一個(gè)固執(zhí)的人。他始終堅(jiān)持，科勒是一家私人公司，壓根不打算上市。其理由是，上市公司難以處理短期利益與長(zhǎng)期利益的關(guān)系，往往會(huì)被投資者的數(shù)據(jù)牽引而失去主動(dòng)權(quán)。“在歐洲，一些老牌的家族企業(yè)因?yàn)槎桃暥鴽](méi)有走得更遠(yuǎn)。”