地面潮濕致地板變形?行業(yè)呼喚第三方認(rèn)證
前不久,據(jù)一位濟(jì)南的網(wǎng)友趙女士反映,她花20多萬(wàn)元買的地板鋪裝以后,一部分變形,中間往下凹,兩邊往上翹,呈現(xiàn)瓦片狀。趙女士質(zhì)疑地板的質(zhì)量,而銷售商認(rèn)為地板之所以出現(xiàn)問(wèn)題,是趙女士家地面潮濕所致。
市民投訴:地板咋呈瓦片狀?
在宏星地板搞促銷時(shí),香脂木豆地板價(jià)格降到395元/平方米,還免費(fèi)鋪裝。趙女士就在紅星美凱龍二樓的宏星地板銷售處,一次性預(yù)定了500多平方米、價(jià)值20多萬(wàn)元的宏星香脂木豆地板。
“地板是分兩次鋪好的,第一批與第二批到貨到鋪裝,中間間隔一個(gè)星期左右時(shí)間?!壁w女士告訴筆者,可是,第二批裝好后一個(gè)月,第一批鋪在三樓和二樓的一部分表面很光滑,第二批鋪在一樓和二樓的另一部分的都呈瓦片狀。來(lái)到趙女士家中,在一樓,細(xì)看地板,大多兩邊翹起,中間凹下去了。在二樓,部分地板也有上述變化。而在三樓,地面很平整。“我曾多次找到宏星地板銷售處,他們給我的答復(fù)均是‘地面潮濕所致’。”趙女士說(shuō),問(wèn)題一直沒有解決。她還曾多次按銷售商的建議,不間斷地開窗通風(fēng),給別墅做防水防潮處理,但地板瓦片狀的現(xiàn)象絲毫不見改善。
趙女士認(rèn)為,地板出現(xiàn)瓦片狀不應(yīng)該是地面潮濕造成的,因?yàn)樵谕环块g內(nèi),地面濕度應(yīng)該是一樣的,尤其是在二樓,現(xiàn)在兩批地板截然不同,肯定是第二批地板存在質(zhì)量問(wèn)題。
銷售商:地面潮濕惹的禍
“地板出現(xiàn)瓦片狀肯定是地面潮濕造成的。”宏星地板經(jīng)銷處經(jīng)理童先生不久前這樣回復(fù)媒體。童先生并解釋道,在趙女士反映了地板情況后,宏星廠家的質(zhì)量檢測(cè)人員曾對(duì)地板做過(guò)檢測(cè),并出了一份《質(zhì)量分析報(bào)告》,也證明是地面潮濕。
介入第三方檢測(cè)推進(jìn)品質(zhì)
對(duì)于每年3·15的質(zhì)量投訴,消費(fèi)者已司空見慣的看待。大部分產(chǎn)品在其出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后,看似會(huì)有相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告或相關(guān)測(cè)評(píng)。但是,這些報(bào)告與測(cè)評(píng)多數(shù)是廠家的售后正常服務(wù),嚴(yán)格而言,缺少第三方的介入,就缺少權(quán)威性。所以,在產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)測(cè)上,也希望相關(guān)部門抓好這一步。第三方認(rèn)證才是讓消費(fèi)者信得過(guò)的權(quán)威部門。